쿠팡 교환/반품 시 사은품도 반납해야 되나?

쿠팡에서 교환이나 반품을 진행할 때 사은품도 함께 반납해야 할까요? 이 부분에 대해 궁금해하는 분들이 많으신데요, 저도 최근 쿠팡에서 상품을 구매하면서 비슷한 경험을 한 적이 있어 직접 확인해보았습니다.

 

교환/반품 시, 사은품도 함께 반납해야 하나요?

네, 쿠팡에서 사은품이 포함된 상품을 교환하거나 반품할 때에는 사은품도 반드시 함께 반납해야 합니다. 사은품은 본 상품을 구매할 때 제공된 추가 혜택이기 때문에, 상품을 반품하거나 교환하는 경우 사은품 역시 함께 회수되어야 한다는 원칙이 적용됩니다.

 

반납할 때 어떻게 해야 하나요?

교환 또는 반품을 진행할 때, 본 상품과 사은품을 함께 포장하여 반납하시면 됩니다. 사은품이 본 상품과 별도로 제공되었더라도, 동일한 포장 안에 모두 넣어 회수 장소에 놓아두면 택배 기사가 방문하여 수거해갑니다. 만약 사은품을 따로 보관하거나 누락하게 되면 교환이나 반품 절차에 차질이 생길 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

반품 전 꼭 확인할 사항

사은품이 작은 액세서리나 추가 제품으로 제공되는 경우, 실수로 반납을 깜빡할 수 있습니다. 그러니 반품 전에 본 상품뿐만 아니라 사은품도 모두 확인하고 챙기시는 것이 중요합니다. 특히 사은품이 있는 상품을 구매했을 때는 배송 시 받은 박스나 포장을 잘 보관해 두는 것이 도움이 될 수 있습니다.

 

결론

쿠팡에서 교환이나 반품을 진행할 때, 사은품도 함께 반납해야 한다는 점을 잊지 마세요. 반납 시 본 상품과 사은품을 함께 포장하여 회수 장소에 놓아두면 됩니다. 상품과 사은품 모두 반납이 완료되어야 교환이나 환불 절차가 순조롭게 진행될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

혹시 반품 과정에서 어려움이 있거나 궁금한 점이 생긴다면, 쿠팡 고객센터에 문의하시면 친절하게 안내받을 수 있습니다!