쿠팡 상품 품절로 취소된 경우

2024. 8. 30. 18:50

쿠팡에서 주문한 상품이 품절되어 취소된 경우에 대해 알아보겠습니다. 쿠팡에서 품절로 인해 주문이 취소되었을 때, 환불과 재입고 알림 신청 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

쿠팡 상품 품절로 인한 주문 취소 시 안내

쿠팡에서 주문한 상품이 입고 지연 또는 상품 단종 등의 사유로 품절되면, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다. 이 경우, 고객님께는 취소 안내문자가 발송되며, 결제 취소 승인이 완료되면 환불이 진행됩니다.

1. 결제수단별 환불 일정

신용/체크카드: 영업일 기준으로 3~7일 이내에 카드사에서 승인 취소가 진행됩니다.
무통장입금: 영업일 기준으로 2~3일 이내에 등록된 환불 계좌로 환불이 이루어집니다. 본인이 예금주인 계좌만 등록 가능하며, 쿠페이 회원의 경우 환불 계좌가 미등록된 경우 쿠페이 머니로 환불됩니다.
휴대폰결제: 평일 기준으로 2일 이내에 한도 복구가 이루어집니다. 부분 취소 시 취소 외 금액 결제 후 최초 결제금액 한도가 복구됩니다. 결제 월과 취소 월이 다르거나 휴대폰 해약 등의 사유로 승인 취소가 불가피한 경우 등록된 환불 계좌로 환불됩니다. 쿠페이 회원은 환불 계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불되며, 결제금액은 휴대폰 요금에 청구됩니다.
쿠페이머니: 당일 환불이 이루어지며, 카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불됩니다.
쿠팡캐시: 취소 완료 후 당일 캐시가 적립됩니다.

로켓배송 상품의 경우, 상품이 품절되어도 재입고 알림 신청을 통해 상품의 재입고 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 재입고 알림을 신청하려면 다음 단계를 따라 주세요:

이렇게 하면, 상품이 재입고될 때 알림을 받아보실 수 있습니다.

품절된 상품으로 인해 불편을 겪으셨다면, 이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 쿠팡의 다양한 서비스와 환불 정책을 잘 활용하여 더 나은 쇼핑 경험을 즐기세요. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 감사합니다!