쿠팡 주문 취소, 언제 환불되나?

쿠팡에서 주문을 취소한 후 환불받기까지의 시간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 아래는 결제 수단별 환불 소요 시간과 관련 세부 사항입니다.

결제수단별 환불 일정

• 신용/체크카드
  • 소요 시간: 영업일 기준 3~7일 이내
  • 상세 내용: 카드사 승인을 통해 취소가 처리됩니다.
• 무통장입금
  • 소요 시간: 영업일 기준 2~3일 이내
  • 상세 내용: 등록된 환불 계좌로 환불됩니다. 본인이 예금주인 계좌만 등록할 수 있으며, 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불됩니다.
• 휴대폰결제
  • 소요 시간: 영업일 기준 2일 내
  • 상세 내용: 한도가 복구됩니다. 부분 취소 시 최초 결제금액으로 한도가 복구됩니다. 결제 월과 취소 월이 다르거나 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 불가피한 경우, 등록된 환불계좌로 환불됩니다. 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불되며, 결제금액은 휴대폰 요금에 청구됩니다.
• 쿠페이머니
  • 소요 시간: 당일 환불
  • 상세 내용: 카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내에 환불됩니다.
• 쿠팡캐시
  • 소요 시간: 취소 완료 후 당일 적립

환불 현황 확인 방법

주문 취소 후 환불 현황을 확인하려면 다음 링크를 통해 확인할 수 있습니다: 취소/반품/교환/환불내역.

환불 계좌 등록 방법

환불 계좌를 등록하거나 수정하려면 다음 링크를 통해 진행하실 수 있습니다: 환불계좌 등록.

환불 관련 추가 문의는 쿠팡 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.