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다음의 경우 인증번호가 수신되지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 아래 사항을 확인해 보세요.
기존에 등록한 휴대폰 번호와 현재 사용하는 번호가 다를 경우
만약 쿠팡에 등록된 번호와 현재 사용하는 휴대폰 번호가 다르다면, 쿠팡 고객센터에 연락하여 번호 변경을 요청해 주셔야 합니다.
쿠팡 고객센터 전화번호: 1577-7011
수신 거부 설정된 번호가 있을 경우
쿠팡 고객센터(1577-7011)나 한국모바일인증(02-2033-8500) 번호가 휴대폰에서 수신 거부된 상태라면, 이를 해제해 주시기 바랍니다. 수신 거부된 번호는 인증번호를 받을 수 없습니다.
서버 문제로 인한 일시적 지연
사용자가 많을 경우 서버가 원활하지 않아 인증번호 수신이 지연될 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보세요.
이와 같은 방법으로 문제를 해결하실 수 있으니, 참고하시고 인증번호 수신이 정상적으로 이루어지길 바랍니다!
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