쿠팡에서 여러 상품 구매시 부분 취소가 가능?

쿠팡에서 여러 상품을 한꺼번에 주문한 경우, 부분 취소가 가능한지에 대해 자세히 알아보겠습니다. 여러 상품을 주문한 후 일부만 취소하고 싶으신 분들을 위해 필요한 정보를 정리해 드립니다.

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쿠팡에서의 부분 취소 가능 여부

쿠팡에서 여러 상품을 한꺼번에 주문했을 때, 일부 상품만 취소하고 싶으신가요? 쿠팡에서는 부분 취소가 가능합니다. 그러나 취소 방법과 조건에 따라 몇 가지 주의할 점이 있습니다. 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 취소 가능한 상품 종류

• 배송 상품: 쿠팡에서는 배송상품을 옵션 단위로 취소할 수 있습니다. 예를 들어, 상품의 사이즈나 색상별로 옵션이 있는 경우, 원하는 옵션만 선택적으로 취소할 수 있습니다.
• 티켓 상품: 티켓 상품의 경우, 수량 단위로 취소가 가능합니다. 즉, 구매한 티켓의 수량 중 일부만 취소할 수 있습니다.

2. 취소 방법

1. 마이쿠팡: 쿠팡 앱이나 웹사이트에 로그인 후, '마이쿠팡'으로 이동합니다.
2. 주문목록: '주문목록'에서 취소할 상품을 선택합니다.
3. 상품 선택: 해당 상품 옆의 [주문취소] 버튼을 클릭합니다.
4. 취소 완료: 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다.

3. 취소 시 유의사항

• 무통장입금 주문: 무통장입금 주문의 경우, 입금 전에는 취소가 불가합니다. 입금이 완료된 후에만 취소가 가능합니다.
• 로켓프레시 상품: 신선식품, 냉장, 냉동 상품 등 로켓프레시 카테고리의 상품은 배송 시작 이후에는 취소가 불가합니다. 따라서, 이러한 상품은 배송이 시작되기 전에 취소해야 합니다.

4. 직접 취소가 불가능한 경우

마이쿠팡에서 직접 취소가 불가능하거나 어려운 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.

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이렇게 쿠팡에서의 부분 취소 방법과 주의사항을 정리해 보았습니다. 필요한 경우, 이 정보를 참고하여 원활한 취소 절차를 진행하시기 바랍니다.