쿠팡 반품 신청, 언제 환불될까?

쿠팡에서 반품 후 환불이 언제 이루어지는지 궁금하신가요? 반품 후 환불까지의 소요 시간은 판매자와 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용을 아래에서 확인해 보세요.

반품 후 환불 소요 시간

반품 상품 도착

배송직원 또는 택배기사가 회수한 반품 상품은 평일 기준 약 1~2일 이내에 판매자에게 도착합니다. 상품이 판매자에게 도착하면, 판매자는 상품을 검수한 뒤 이상이 없으면 구매내역을 취소하고 문자로 안내합니다.

결제수단별 환불 일정

• 신용/체크카드
  영업일(평일) 기준으로 3~7일 이내에 카드사에서 승인 취소가 이루어집니다.
• 무통장입금
  영업일(평일) 기준으로 2~3일 이내에 등록된 환불계좌로 환불됩니다. 본인이 예금주인 계좌만 등록 가능하며, 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불될 수 있습니다.
• 휴대폰결제
  평일(영업일) 기준으로 2일 내에 결제 한도가 복구됩니다. 부분 취소 시에는 취소 외 금액이 결제되며, 최초 결제금액 한도가 복구됩니다. 결제 월과 취소 월이 다르거나 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 불가피한 경우, 등록된 환불계좌로 환불됩니다. 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불되며, 결제금액은 휴대폰 요금에 청구됩니다.
• 쿠페이머니
  환불은 당일 이루어집니다. 카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내에 처리됩니다.
• 쿠팡캐시
  취소 완료 후 당일에 캐시가 적립됩니다.

환불계좌 등록 방법

환불계좌를 등록하려면, 다음 단계를 따라 주세요:

1. 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 취소/반품/교환/환불내역 → 무통장환불 → [입력하기]

반품 후 환불이 어떻게 진행되는지 이해하는 데 도움이 되었길 바랍니다. 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!