쿠팡 휴대폰 결제 후 취소, 언제 환불 될까?

휴대폰 결제 후 주문을 취소한 경우, 환불이 어떻게 진행되는지 궁금하신가요? 여기에서 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

환불 처리 일정

휴대폰 결제 후 주문을 취소하시면, 환불은 일반적으로 [취소완료] 문자 수신 후 평일 기준 2일 이내에 결제 한도가 복구됩니다. 하지만, 특정 상황에서는 환불 절차가 다를 수 있습니다.

 

별도 환불이 진행되는 경우

• 결제 월과 취소 월이 다른 경우: 또는 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 어려운 상황에서는 등록된 환불계좌로 환불이 진행됩니다.
• 쿠페이 회원의 경우: 환불계좌가 등록되지 않은 경우, 환불은 쿠페이 머니로 진행되며 결제 금액은 휴대폰 요금으로 청구됩니다.
• 현금 환불이 필요한 경우: 환불계좌를 등록하시면 현금 환불이 가능합니다. 환불은 '쿠팡(주식회사 쿠팡)' 명의로 입금됩니다.

 

환불계좌 등록 방법

1. 마이쿠팡으로 이동합니다.
2. MY쇼핑 → 취소/반품/교환/환불내역으로 들어갑니다.
3. 무통장환불을 클릭한 후 [입력하기]를 선택하여 환불계좌를 등록합니다.

이 방법으로 환불계좌를 등록하시면, 현금 환불이 가능하니 참고해 주세요. 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.