쿠팡 로켓직구 배송예정일 지나도 상품이 오지 않는다면 대처방법

쿠팡 로켓직구 상품의 배송이 예정일을 지났지만 아직 도착하지 않았다면, 몇 가지 상황을 확인해 보셔야 합니다.

 

배송 지연 가능성

로켓직구 상품은 해외에서 출발하기 때문에 현지 상황, 항공기나 선박 일정, 주문량 증가 등의 이유로 배송이 지연될 수 있습니다. 특히, 통관 과정에서 시간이 더 소요될 수 있으며, 이 경우 관세사에서 고객님께 연락을 드릴 수도 있습니다.

 

관세사 연락 여부 확인

통관 과정에서 지연이 발생하면 관세사에서 고객님께 연락을 드리는 경우가 많습니다. 관세사로부터 연락을 받지 못하셨고, 배송 예정일이 지났다면 다음 단계를 진행하시면 됩니다.

 

주문 취소 방법

배송이 지연되어 더 이상 기다리기 어렵다면, 마이쿠팡에서 무료로 주문 취소를 신청할 수 있습니다.

• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 버튼 클릭
• 이후 안내에 따라 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료하시면 됩니다.

배송 지연으로 인해 불편을 겪으셨다면 위의 방법을 참고하여 문제를 해결해 보세요.