쿠팡 상품을 구매했는데 일부만 배송되면 요청방법

쿠팡에서 상품을 구매했는데 일부만 배송된 경우, 어떻게 처리해야 하는지 안내해 드리겠습니다. 이러한 상황에서는 교환 또는 반품을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 방법은 다음과 같습니다.

 

상품이 누락된 경우

상품의 일부가 누락된 경우에는 교환이나 반품을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 부분 배송은 불가능하므로, 상품 전체를 교환하거나 반품하셔야 합니다.

교환 또는 반품 신청 방법

1. 마이쿠팡 접속하기
   먼저 쿠팡 웹사이트나 앱에서 '마이쿠팡'에 접속합니다.
2. 주문목록 확인하기
   주문목록에서 문제의 상품을 찾습니다.
3. 상품 선택하기
   주문 목록에서 누락된 상품을 선택합니다.
4. 교환 또는 반품 신청하기
   선택한 상품의 페이지에서 [교환, 반품 신청] 버튼을 클릭하여 진행합니다. 이후 안내에 따라 각 단계에 필요한 항목을 선택하고 신청을 완료합니다.

이렇게 진행하면 쿠팡 고객센터에서 신속하게 문제를 처리해 줄 것입니다. 추가적인 문의나 도움이 필요하다면, 쿠팡 고객센터로 직접 연락하시면 됩니다.